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早教日托中心在服務(wù)中需要注意的“細(xì)節(jié)”
相信大家都聽過一句話叫做:細(xì)節(jié)決定成敗。決定一件是的成功與否,往往不是大勢所趨的那一個方向,而在與被大家忽略的細(xì)節(jié)。所以,無論是創(chuàng)業(yè)還是做人,都需要關(guān)注那些不起眼的細(xì)節(jié)。
如今,托育行業(yè)在政策的扶持下,愈加走紅,被行業(yè)人士稱為藍(lán)海市場。此時,許多創(chuàng)業(yè)者把目光放在了托育行業(yè),并投資了托育中心。然而,由于跟風(fēng)而來,沒有對托育行業(yè)進(jìn)行深度研究,導(dǎo)致托育中心狀況百出、經(jīng)營困難,網(wǎng)絡(luò)上時常會有相關(guān)報道。
托育中心看似只要有幾個老師帶孩子就可以了,殊不知操作起來很復(fù)雜,稍微不注意細(xì)節(jié),就有可能對托育中心造成致命影響。托育中心服務(wù)的對象主要為0-3歲嬰幼兒,他們的認(rèn)知能力、動手能力、自我保護(hù)能力都比較差,這就對托育中心的環(huán)境、老師有非常高的要求。這時,托育中心需要結(jié)合寶寶的成長發(fā)育特點,從細(xì)節(jié)出發(fā),構(gòu)建極致完美的托育環(huán)境。
下面是集合設(shè)計為大家總了的一些小點,希望可以給大家?guī)硪恍椭?/span>
摸:摸摸寶寶的額頭和脖子后側(cè),看是否有發(fā)燒的跡象;使用額溫槍在耳朵后側(cè)或者脖子位置,探查寶寶體溫;老師同樣需要完成點檢和洗手工作。
看:仔細(xì)觀察寶寶的精神狀態(tài)、面色、傳染病早期表現(xiàn);查看寶寶的衣服穿著,是否符合規(guī)定;春、夏季節(jié),要用手電筒查看寶寶的手心和口腔是否有皮疹和水狀皰疹。
查:寶寶的褲袋和口袋里面是否有危險物品以及零食,這些物品不允許帶入中心。
問:問問家長,寶寶在家中的進(jìn)餐量、飲水量、睡眠和大小便情況。
洗:使用免洗洗手液給1歲以內(nèi)的寶寶洗手;使用濕紙巾給1歲以上的寶寶擦拭小手。
記錄:進(jìn)行相關(guān)信息的記錄填寫;由寶寶的主班指導(dǎo)師領(lǐng)寶寶進(jìn)入教室。
入冊:每日下班前,要將今日份的點檢記錄表收入檔案盒進(jìn)行管理備查。
僅是入園這件事,就拆解為7個步驟,真正做到了為寶寶健康考慮。除了入園點檢,還應(yīng)該制定喝水、靜謐午睡等流程,細(xì)致到寶寶衣食住行,為寶寶提供一個安全、健康、舒適、快樂的托育環(huán)境。同時,根據(jù)對行業(yè)的深入研究,把這些細(xì)節(jié)整合成一套完善的標(biāo)準(zhǔn)體系。
"千里之堤 潰于蟻穴",千里長的大堤,往往因為螞蟻洞穴而崩潰。無疑,注重細(xì)節(jié)最終能左右事情的走向和成敗,托育中心在運營過程中,圍繞嬰幼兒的生活致力于細(xì)節(jié)研究,是非常重要的一件事情。
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